Servei Telemàtic d'Informació i orientació a persones víctimes d'un delicte
Ha entrat en funcionament el “Servei Telemàtic d’Informació i orientació a persones víctimes d’un delicte” en el marc del pla d’acció de l’atenció a les víctimes del Delicte del Departament de Justícia.
Aquest servei el durà a terme l’entitat Creu Roja, a través d’un contracte de servei de gestió pública indirecta adjudicat pel Departament de Justícia.
L’objectiu és informar, assessorar, orientar i derivar, tot realitzant, si s’escau, un treball de contenció i suport emocional, a les persones que es consideren víctima d’un delicte, tant abans com desprès del procés penal, tal i com determina la Llei 4/2015, de 21 d’abril, de l’Estatut de la víctima del Delicte.
Aquest servei disposarà de la línia d’atenció telefònica gratuïta que, fins ara, gestionava l’Oficina d’Atenció a la Víctima del Delicte del Departament de Justícia, i que correspon al número 900 12 18 84, així com també disposarà d’una bústia de correu corporatiu infovictimesdelicte.justicia@gencat.cat, per tal que les persones que ho desitgin s’hi puguin adreçar per a qualsevol d’aquests canals de comunicació.